Política de Privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: SAINT HONORÉ S.A. (“SAINT HONORÉ”)

Calle Alfons XII, 617, 08918, Badalona (Barcelona)

Tratamiento

Finalidades del Tratamiento

Derechos RGPD y contacto

Gestión de la relación contractual con los Usuarios

• Gestionar correctamente la compra del producto.

• Gestionar el pago efectivo del producto adquirido.

• Tramitar el envío del producto adquirido.

• Gestionar cualquier incidencia o reclamación relativa al producto comprado y sus devoluciones.

• Detectar y evitar fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito.

• Cumplir con las obligaciones legales exigibles a SAINT HONORÉ.

Puedes ejercer los derechos reconocidos en el RGPD de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición tal y como se explica en nuestra Política Extendida de Protección de Datos Personales, en donde explicamos con más detalle cómo tratamos los datos personales en SAINT HONORÉ.

Igualmente, puedes oponerte en todo momento:

• Al envío de newsletters por vías electrónicas por nuestra parte comunicándolo a nuestro Delegado de Protección de Datos a la dirección de correo protecciondatos@sainthonore.es o siguiendo las instrucciones que para ello encontrarás al final de cada una de dichas comunicaciones.

• Al envío de encuestas por correo electrónico por parte de Trusted Shops Iberia S.L. para valorar nuestros servicios a la dirección protecciondatos@sainthonore.es o siguiendo las instrucciones que para ello encontrarás al final de cada una de dichas comunicaciones.

• Al tratamiento de tus datos con fines estadísticos, de mejora de la web y del negocio parametrizando el uso de las cookies, tal y como te explicamos en nuestra Política de Cookies.

Para aclarar cualquier duda o solicitar información adicional sobre el tratamiento de datos personales, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a la dirección protecciondatos@sainthonore.es.

Registro y gestión de la cuenta de usuario del sitio web

• Tramitar y gestionar correctamente el registro, creación y uso de la cuenta de usuario en el Sitio Web.

• Proporcionar apoyo al Usuario en los procesos de olvido y recuperación de contraseñas y cualquier problema relacionado con la cuenta de usuario en el Sitio Web.

• Detectar y evitar fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito.

• Cumplir con las obligaciones legales exigibles a SAINT HONORÉ.

Servicio de atención al Usuario

• Proporcionar al Usuario un servicio de atención al cliente a través de los medios y canales habilitados para ello en cada momento (email, teléfono, perfiles en redes sociales, etc.) con el fin de atender y resolver cualquier solicitud de información, incidencia o consulta relacionado con los productos que ofrece SAINT HONORÉ.

Acciones de marketing, publicidad y envío de newsletters

• Realizar publicidad en línea y en redes sociales de SAINT HONORÉ y sus productos.

• Recuperación de carrito de compra abandonado (cookies de remarketing, emails).

• Enviar a los Usuarios comunicaciones comerciales por vías electrónicas con fines publicitarios y promocionales sobre productos, información, novedades, promociones y eventos de SAINT HONORÉ.

Envío y publicación de valoraciones a través de Trusted Shops

• Enviar invitaciones a los clientes para hacer valoraciones sobre los servicios de SAINT HONORÉ, asignando y comprobando las opiniones auténticas de los Usuarios.

• Conservar y publicar las valoraciones realizadas en el Sitio Web por los Usuarios de los productos de SAINT HONORÉ.

• Analizar y estudiar las valoraciones realizadas en el Sitio Web por los Usuarios de los productos de SAINT HONORÉ para mejorar la calidad de estos últimos.

Análisis de uso, funcionamiento y mejora del Sitio Web

• Reconocer a los Usuarios cuando vuelven a la web corporativa.

• Facilitar compartir contenidos de la web corporativa a través de redes sociales y vías de comunicación.

• Mantener la seguridad y proteger la web corporativa de usos malintencionados.

• Adecuar la web al tipo de dispositivos empleados.

• Adecuar la web a los criterios de personalización elegidos por los Usuarios y recordarlos.

• Mostrar correctamente el contenido de la web y aquél solicitado por los Usuarios en cada momento.

• Estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.

• Analizar los usos de la web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación

Mantenimiento de listas de supresión

• Mantener en una lista de confirmación de los Usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos o se hayan opuesto al tratamiento de los mismos.

Gestión de los procesos de selección de personal

• Evaluar la solicitud de incorporación del Candidato a SAINT HONORÉ, tramitar la solicitud de empleo, la participación en los procesos de selección de personal y/o el envío del CV remitido por el solicitante.