Política de Privacidad

SAINT HONORÉ desea poner en conocimiento de los usuarios de nuestra web https://www.sainthonore.es/ (en adelante, el “Sitio Web”) la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, “Política de Privacidad”), en la que proporcionamos de manera

transparente toda la información sobre los tratamientos que realizamos con sus datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que pueden ejercer.

 

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La compañía Responsable del Tratamiento es SAINT HONORÉ S.A. constituida conforme a la legislación española, titular del CIF A-08126641 con domicilio social en Calle Alfons XII, 617, 08918, Badalona (Barcelona) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el
Tomo 1191, Folio 175, Hoja 7449 (en adelante, “SAINT HONORÉ”).

 

2. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Un dato de carácter personal es aquella información que identifica o puede identificar a una persona. Por ejemplo, los datos que pueden identificar directamente a una persona son el nombre y apellidos, mientras que el número de D.N.I puede llegar a identificarla. Los datos
de carácter personal incluyen información como el teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo entre otros. También podrían incluirse los identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que se
obtiene a través de las cookies. Por otro lado, un tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

 

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Para poder realizar correctamente los tratamientos de datos recogidos en la presente Política de Privacidad, necesitamos recopilar determinada información sobre usted. Por ello, recopilamos la información y datos que nos facilita a través de los canales de interacción
y comunicación con SAINT HONORÉ. Los datos que podemos recopilar sobre usted a través de estos canales son los siguientes:

  • Nombre y apellidos, domicilio, fecha de nacimiento, número de DNI/Pasaporte/NIE;
  •  Dirección de correo electrónico, número de móvil;
  • Historial de compra, tramitación de reclamaciones y devoluciones, detalles de los pedidos/compras que realice, método de pago;
  •  Características, gustos, preferencias, respuestas a encuestas de satisfacción, opiniones sobre productos, perfiles en redes
    sociales, etc.;
  •  Información contenida en el Currículum Vitae como expediente académico, trayectoria profesional, títulos, habilidades,
    competencias, etc.
  •  Información sobre su uso y navegación por el Sitio web (página web desde la que llega al Sitio web, capas del mismo visitadas,
    procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que accede, tiempo que ha permanecido en el Sitio
    Web, etc.).
  •  Cualquier información que nos pueda facilitar al ponerse en contacto con nosotros por cualquier vía o canal.

 

4. ¿TRAVÉS DE QUÉ CANALES CAPTAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En SAINT HONORÉ

solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:


1. Cumplimentación del registro de cuenta de usuario;
2. Al comprar alguno de nuestros productos;
3. Formulario de suscripción al envío de comunicaciones comerciales;
4. Formulario para publicar comentarios en nuestro blog;
5. Interacción con SAINT HONORÉ a través de nuestro servicio de contacto o de atención al cliente;
6. Envío de su currículum vitae;
7. Interacción con SAINT HONORÉ en las redes sociales; y
8. Navegación por la página www.sainthonore.es.


¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER?

A continuación, le facilitamos los derechos que como usuario del Sitio web puede ejercitar:

 

Derechos

¿Qué significa?
Derecho de acceso Tiene derecho a saber si SAINT HONORÉ está tratando sus datos personales y, en tal caso, conocer qué datos
trata.
Derecho de rectificación Tiene derecho a modificar aquellos datos suyos que sean inexactos o incompletos. Para ello deberá indicar qué
datos desea modificar y acreditarlos adecuadamente.
Derecho de oposición En los supuestos legalmente previstos puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos. En nuestro caso, puede oponerse a todos nuestros tratamientos, excepto al de mantenimiento de listas de supresión, por ser una obligación legal de SAINT HONORÉ. Respecto al tratamiento de gestión de la relación contractual con los clientes, recuerde que su oposición a la realización de dicho tratamiento conllevará la imposibilidad de que SAINT HONORÉ pueda prestarle el servicio solicitado. Para todos aquellos demás tratamientos cuya base legitimadora sea su consentimiento, siempre podrá
oponerse a los mismos y/o revocar su consentimiento.
Derecho de supresión Este derecho permite la cancelación de sus datos personales. Esto no significa que sus datos sean totalmente eliminados, sino que sus datos se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas
Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a recibir y/o transferir a otro responsable del tratamiento diferente de SAINT HONORÉ aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado.
Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando (i) haya impugnado la exactitud de sus datos, mientras SAINT HONORÉ verifica dicha exactitud; o (ii) haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de SAINT HONORÉ prevalecen sobre los suyos como interesado. Igualmente, este derecho le permite solicitar a SAINT HONORÉ que conserve sus datos personales cuando (i) el tratamiento de datos sea ilícito y
como interesado se oponga a la supresión de sus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; o (ii) SAINT HONORÉ ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

¿Cómo ejercitar
estos derechos?
Podrá ejercer sus derechos, mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatos@sainthonore.es o bien por correo postal, acreditando en ambos casos su identidad, dirigida a la siguiente dirección: Calle Alfons XII, 617, 05605, Badalona (Barcelona). Asimismo, le informamos de que, en el caso que considere que SAINT HONORÉ no ha satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dirigiéndose a su página web http://www.aepd.es.

 

6. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS Y PARA QUÉ FINALIDADES?

Queremos ser transparentes con usted e informarle sobre los tratamientos que llevamos a cabo con sus datos y las finalidades para las cuales tratamos dichos datos. Por este motivo, hemos procedido a separar la información relativa en cuadros independientes. Así, podrá
encontrar toda la información específica de cada uno de los tratamientos que realizamos de sus datos en su correspondiente cuadro de forma individualizada. Cada cuadro descriptivo de cada tratamiento de datos personales recoge la siguiente información:

  • ¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

En esta columna explicamos para qué finalidad tratamos sus datos personales.

  • ¿Cuál es la base legal que nos legitima para el tratamiento de sus datos?

La normativa de protección de datos requiere que para el tratamiento de sus datos personales tengamos una base que legitime dicho
tratamiento. Así, para tratar su información personal nos basamos en las siguientes bases legales:

    • Interés legítimo: Como empresa, SAINT HONORÉ tiene un interés legítimo en recopilar y tratar sus datos de carácter
      personal con el fin de estudiar y analizar la adecuación de nuestro Sitio Web. También tiene un interés legítimo en mantener un
      contacto regular con sus clientes y usuarios para mantenerlos informados sobre sus novedades, promociones y productos. En
      todo caso, este interés legítimo se basa en un análisis sobre el adecuado equilibrio de nuestros intereses en tratar sus datos
      de carácter personal y sus derechos y libertades. El resultado de dicho análisis determinará el que podamos utilizar o no su
      información personal para los tratamientos descritos en la presente Política de Privacidad.
    •  Ejecución de un contrato: en el momento que acepta expresamente las Condiciones Generales de Compra, se convierte en
      parte del contrato de compra del producto suscrito con nosotros. Con el fin de que podamos cumplir las obligaciones recogidas
      en dichas Condiciones Generales de Compra necesitamos recopilar y tratar sus datos personales. Por ello, su negativa a
      proporcionarnos aquellos datos personales que resulten necesarios para tramitar las Condiciones Generales de Compra
      implicará la imposibilidad de que pueda comprar productos con SAINT HONORÉ.
    • Obligación legal: SAINT HONORÉ actúa como responsable de sus datos y es por ello por lo que debe cumplir con una serie
      de obligaciones impuestas por normativa contable, fiscal, de consumo, de protección de datos, etc. En aquellos casos en que
      la justificación legal de alguno de nuestros tratamientos sea el cumplimiento de una obligación legal, los usuarios no podrán
      oponerse a dicho tratamiento.
    • Su consentimiento: En el caso de que SAINT HONORÉ desee realizar algún tratamiento de sus datos cuya justificación legal
      no pueda basarse en las bases legales anteriormente explicadas, como sería poniéndose en contacto con nosotros a través de
      nuestro servicio de atención al cliente, solicitaremos previamente su consentimiento para dicho tratamiento. En todo caso, le
      informaremos debidamente con carácter previo de todos los aspectos derivados de dicho tratamiento y siempre podrá retirar su
      consentimiento una vez lo haya proporcionado.

 

  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

En esta columna se informa de manera orientativa cuánto tiempo se conservarán sus datos. El tiempo de conservación dependerá en
todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre su información personal. Debe tener en cuenta que determinada normativa nos
puede obligar a conservar determinados datos de los usuarios durante un tiempo determinado.

  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Esta columna describe los derechos que puede ejercer sobre sus datos personales según al tratamiento que se realice sobre los mismos. Tal y como explicábamos en el punto 5 de la presente Política de Privacidad, deberá tener en cuenta que dependiendo de la
base legal que legitime el tratamiento de sus datos, sus derechos pueden verse limitados.


A continuación, encontrará descritos con mayor detalle los distintos tratamientos que SAINT HONORÉ realiza de sus datos personales:

1. Gestión de la relación contractual con los clientes

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

¿Sobre qué base legal tratamossus datos?

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Tramitar correctamente la compra del producto.
  • Gestionar el pago efectivo del producto adquirido.
  • Tramitar el envío del producto adquirido.
  • Gestionar cualquier incidencia relativa al producto comprado y sus devoluciones.
  • Remitir encuestas de satisfacción y valoraciones de productos.
Ejecución del contrato de compra suscrito por SAINT HONORÉ y el cliente.

Sus datos personales serán tratados por SAINT HONORÉ mientras esté vigente el contrato de compra suscrito por SAINT HONORÉ y el
cliente.


Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con contrato de compra suscrito por SAINT HONORÉ y el cliente.


Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, SAINT
HONORÉ anonimizará o eliminará los datos personales del cliente.

Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

 

2. Gestión de la cuenta de usuario en el Sitio Web

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

¿Sobre qué base legal tratamossus datos?

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Tramitar correctamente la creación de la cuenta de usuario en la web.
  • Proporcionar apoyo al usuario en los procesos de olvido y recuperación de contraseña.
  • Habilitar un apartado donde el usuario puede configurar
    sus datos personales y los tratamientos permitidos sobre sus datos.
  • Remitir encuestas de satisfacción y valoraciones de productos.
  • Incluir una lista con el historial de pedidos realizados y en curso.
Consentimiento del usuario.

Sus datos personales serán tratados por SAINT HONORÉ mientras el usuario no solicite la supresión de sus datos o mientras la cuenta de usuario permanezca activa.


Se considerará que la cuenta está inactiva cuando el usuario no ha
accedido a ella durante un período de dos años. Superado el período de inactividad, SAINT HONORÉ anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente
Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

 

3. Acciones de marketing, publicidad y envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas

¿Para qué finalidad tratamos sus datos?

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Recuperación de carrito de compra abandonado (cookies de remarketing, emails).
  • Publicidad en línea y en redes sociales de productos propios
    (cookies de remarketing).
  • Envío de comunicaciones comerciales nopersonalizadas con fines publicitarios y promocionales.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento de los usuarios en el caso de las cookies y para el envío de
comunicaciones comerciales el consentimiento del usuario o, en caso de existir una relación jurídica previa, interés legítimo de SAINT
HONORÉ de mantener una comunicación directa regular
con sus clientes con fines de mercadotecnia.

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que
ejerza su derecho de oposición o supresión o retire su consentimiento.


Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, SAINT
HONORÉ anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Tiene derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales en
cualquier momento. Podrá hacerlo a través de las siguientes vías:

  • Revocando su consentimiento en cualquier momento a través
    del envío de un correo electrónico solicitándolo a:
    protecciondatos@sainthonore.es
  • Siguiendo las instrucciones en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que reciba.

Asimismo, podrá ejercer los demás derechos descritos en el punto 5 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en los mismos.

 

4. Gestión de los procesos de selección de personal.

¿Para qué finalidad tratamos sus datos?

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Tramitar la solicitud de empleo, la participación en los procesos de selección de personal y/o el envío del CV remitido por el solicitante
  • Remitir al solicitante o candidato información por vías electrónicas sobre nuevos procesos de selección, oportunidades de empleo y/o vacantes en SAINT HONORÉ.
El consentimiento de los solicitantes y/o candidatos.

Los datos proporcionados serán conservados hasta la
adjudicación del puesto de trabajo, durante XX años desde
el momento en que fueron recogidos o proporcionados por el solicitante o candidato o hasta que este último ejerza su derecho de oposición o supresión o retire su consentimiento.


Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, SAINT HONORÉ anonimizará o eliminará los datos personales del solicitante de empleo.

Podrás ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la
presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho
apartado.

 

5. Gestión de la relación con los usuarios

¿Para qué finalidad tratamos sus datos?

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Tramitar y publicar los comentarios remitidos por los usuarios a nuestro blog.
  • Proporcionar un servicio de atención al cliente con el fin de tramitar y dar respuesta a consultas, dudas o solicitudes de
    información remitidas por los usuarios.
  • Grabación de la interacción mantenida con SAINT HONORÉ a través de los canales del servicio de atención al cliente.
Consentimiento del usuario.

Los datos personales del interesado serán tratados por SAINT HONORÉ mientras resulte necesario para gestionar eficazmente la
petición del usuario o hasta que ejercite su derecho de supresión u oposición.


Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse.


Alcanzando el plazo máximo de conservación de los datos personales, SAINT HONORÉ anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la
presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho
apartado.

 

6. Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado

¿Para qué finalidad tratamos sus datos?

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Mantener una lista de supresión con la confirmación de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos o su oposición al tratamiento de los mismos.
El cumplimiento de la obligación legal recogida en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva
95/46/CE que obliga a SAINT HONORÉ a respetar sus derechos y
mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de su petición de ejercicio del derecho de cancelación.

Conservaremos sus datos personales durante el plazo
legalmente previsto para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que haya ejercitado.


Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos,
SAINT HONORÉ anonimizará o eliminará los datos personales
del usuario.

Los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad quedan limitados por ser este un tratamiento fundamentado en una obligación legal.

 

7. Análisis de uso, funcionamiento y mejora de la web

¿Para qué finalidad tratamos sus datos?

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
  • Reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web.
  • Facilitar compartir contenidos del Sitio Web a través de redes sociales y vías de comunicación.
  • Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados.
  • Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivo empleado por el usuario.
  • Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.
  • Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.
  • Mostrar el contenido del Sitio Web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.
  • Analizar los usos de la web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación
Consentimiento del usuario Conservaremos sus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retire su consentimiento o ejercite su
derecho de oposición.

Podrá ejercer los derechos descritos en el punto 5 de la presente
Política de Privacidad, según lo estipulado en el citado apartado.

También puede parametrizar el uso de cookies a través del navegador de Internet que utilice para navegar por el Sitio Web.

 

7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

SAINT HONORÉ únicamente comunicará la información personal que usted nos proporciona a través de las vías descritas en el apartado cuarto cuando sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados.

Igualmente, es posible que podamos comunicar sus datos personales a otros terceros, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación:

  • Asesores legales
  • Tribunales
  • Administración Tributaria
  • Organismos de Gobierno y Administración Pública
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
  • Encargados del Tratamiento que, para prestar los servicios necesarios deben acceder a cierta información y/o datos personales.
    Los datos podrán ser cedidos a proveedores con acceso a datos con quienes se formalizan las obligaciones y responsabilidades
    que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargados de Tratamiento. SAINT HONORÉ suscribe los
    correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de
    carácter personal, la confidencialidad y la cancelación, destrucción o devolución.

Asimismo, podremos comunicar tu información personal en los siguientes casos:

  • Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal
    que tenemos de nuestros clientes y usuarios serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será
    previamente informada y comunicada.
  • Para proteger la seguridad y los derechos de nuestro personal, nuestros clientes y usuarios y nuestros sistemas de información y
    defender los intereses de la propia compañía. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o
    Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.

 

8. ¿ESTÁN SUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de su información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier impresión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error de minimice, tratando sus datos de manera justa y segura.


Toda la información que nos proporcione se almacenará en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda su información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es complemente segura.


Igualmente, nos aseguraremos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación
de protección de datos aplicable vigente en cada momento.

 

9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente Política de Privacidad. SAINT HONORÉ se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.


Última versión: 18 de diciembre de 2020.

 

10. CONTACTO

Si tiene alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos sobre tus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través
del correo electrónico: protecciondatos@sainthonore.es.