• ENTREGA INMEDIATA
  • DERECHO DE DEVOLUCIÓN DE 100 DÍAS
  • ATENCIÓN AL CLIENTE 93 217 75 58

Política de Devoluciones

Política de devoluciones

La política de la Tienda Oficial Online de Saint Honoré te permite devolver los productos adquiridos dentro de 100 días hábiles desde la fecha de recibo del pedido. La devolución deberá siempre realizarse a través de nuestra empresa de mensajería. Queremos que siempre nos asocies a calidad y servicio, por ello te animamos a que continúes comprando en nuestra Tienda Online porque te sientes seguro y bien atendido.

E-Solutions Insiteout S.L. solo aceptará devoluciones de productos que estén en las mismas condiciones en que se entregaron incluyendo embalaje ( film protector) y etiquetaje original, de no ser así, E-Solutions Insiteout no procederá al reembolso del importe pagado.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberás ponerte en contacto con Saint Honore de forma inmediata, por medio de nuestra dirección de e-mail sainthonore@sainthonore.es o bien llamando por teléfono al número +34 93 2177558, facilitando los datos del producto ,así como del daño que sufre, y te indicaremos la forma de proceder. La devolución deberá siempre realizarse a través de nuestra empresa de mensajería.

Procederemos a examinar el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail en el menor tiempo posible si procede la sustitución del mismo y el plazo aproximado de entrega. El canje no supondrá ningún coste adicional a tu compra.

Derecho legal a desistir de la compra

Con arreglo a la normativa aplicable, podrás desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción de tu pedido. En este caso tendrás que asumir los costes de envio. La devolución deberá siempre realizarse a través de nuestra empresa de mensajería, el producto debe estar en perfecto estado, con el embalaje (film protector) y etiquetaje original.

Durante la semana en que nos llegue la devolución, procederemos al reembolso del importe, usando el mismo método que utilizaste para pagar tu pedido. Ten en cuenta que puede tardar unos días en aparecer en tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. En el caso de haber pagado por transferencia bancaria, deberás facilitarnos a sainthonore@sainthonore.es tu cuenta bancaria para que podamos proceder a la devolución del importe correspondiente.

Podrás acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento enviandonos un e-mail a sainthonore@sainthonore.es con asunto "desistir compra" o llamando al 93 2177558 y te indicaremos como proceder. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible aquí, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.